2024年,中俄貿易額創紀錄地達到2400億美元,而線上貿易成為增長的關鍵驅動力之一。這一趨勢在電子產品領域尤為顯著:數碼產品的線上銷售占比已超過60%且持續增長——在這個充滿活力的細分市場中,中國賣家儼然成為新趨勢的主要塑造者。他們不僅填補了西方品牌退出俄羅斯后的空白,更重新定義了價格策略,為俄羅斯消費者提供了夢寐以求的產品:既經濟實惠又技術先進的設備——從"摔不壞"的智能手機到高能效筆記本電腦。
對于中國供應商而言,俄羅斯電商平臺提供了接觸數千萬活躍線上消費者的機會,這些消費者對電子產品——從智能手機、筆記本電腦到家用電器——有著旺盛需求。此外,俄羅斯電商平臺降低了中國賣家進入俄羅斯市場的門檻,為其商品推廣提供現成解決方案,并優化了物流體系。
對經濟實惠卻同時高科技的智能手機的需求,使Duoke Electronic Communications Group創始人、中國電子產品品牌Blackview CEO 胥明成功入駐Ozon Global—這是俄羅斯最大電商平臺Ozon旗下的跨境貿易部門。如今,該中國品牌在平臺上的年銷售額已突破30億元人民幣!
“加入Ozon Global第一年,我們的凈利潤就達到了約100萬元人民幣,這一數字超出預期。兩年內我們的營業額增長了四倍,而兩年半到三年間凈利潤更是翻了一番,”一位中國知名企業家透露。他的品牌專門生產"摔不壞"的智能手機——具備防摔、防水、防塵功能。
以“3C產品”(即計算機、通信設備和消費電子產品的組合)為基礎,該中國電子品牌已將產品線擴展至筆記本電腦、平板電腦、智能手表和無線耳機。正如胥明所解釋的,在此過程中,公司深刻認識到俄羅斯市場對電子設備的高需求。憑借十余年行業經驗,公司已建立起自己的工廠、研發團隊和獨立的操作系統OS技術。
胥明指出:“俄羅斯消費者對中國產品表現出友好態度,并愿意接受中國制造。”
俄羅斯市場:一個特例?如何適應當地的游戲規則
“俄羅斯是一個幅員遼闊且自然環境嚴酷的國家。我們的產品具備防塵防水和抗震功能,正好契合俄羅斯消費者對電子產品的核心需求:耐用性、功能性和穩定性能,"胥明特別指出,并補充道俄羅斯消費者在某些方面與中國消費者頗為相似。
例如,俄羅斯用戶格外注重產品的技術參數、質量和價格。因此,通過優化生產算法和細分市場研究,我們成功打造出性價比均衡的產品。此外,俄羅斯和中國一樣存在消費力集聚現象——高收入人群主要集中在大型城市。”
“進軍俄羅斯市場時,我們充分考量了當地的地理氣候條件、用戶習慣和文化偏好,通過持續更新產品數據并注重本地化適配,”胥明強調。他以Blackview為例說明:該品牌聚焦研發超大容量電池(高達30000mAh)、極寒環境穩定運行、戴手套操作手機以及20米深水下攝影等特色功能。
“俄羅斯消費者更傾向選擇本土電商平臺。因此我們決定成為首批入駐Ozon的中國賣家。該平臺具有低門檻準入、物流解決方案和高投資回報率的特點。根據俄羅斯電商發展現狀和趨勢,建立本地化營銷策略勢在必行”,這位中國企業家補充道,并透露了品牌計劃根據消費者需求擴展在俄產品線的規劃。公司計劃推出智能家居產品、基于人工智能的設備以及兒童電子產品。
在深入分析俄羅斯市場特點時,這位企業家重點指出了幾個對電子設備銷售至關重要的方向。首先,必須確保設備設置支持俄語界面。其次,需建立完善的售后服務體系:包括在線支持、服務中心和退貨機制。第三,優化物流和產品包裝。在這方面,當地平臺提供的工具和項目能極大簡化在俄運營流程。
“根據我們研究的數據,FBP合作伙伴倉庫(賣家將商品運送至Ozon合作伙伴倉庫并委托其處理全部物流)能幫助降低1%的傭金。Ozon的配送工具具有巨大潛力,可有效提升營收和凈利潤”,胥明舉例說明了該電商平臺對其在俄銷售增長尤為實用的功能。
他表示:“我們自主選擇了合作伙伴倉庫銷售模式(FBP),并強烈推薦大家嘗試。”
如何起步且避免失敗?給新手賣家的實用建議
應該從何開始?作為品牌在俄羅斯市場取得顯著成功的企業家,胥明建議從終端消費者的角度審視產品,進行本地市場分析,研究供應鏈和電商平臺的核心要求。
“堅持用俄語運營店鋪頁面以提升用戶體驗。這個過程可能很艱難,但要堅持做困難卻正確的事。著眼長期發展,逐步積累口碑,完善售后服務和品牌建設。”
胥明補充道新賣家還應關注產品定價策略的調整。此外,這位中國企業家建議以用戶需求為導向。要重視根據消費者反饋及時推出新品。
胥明建議道;“不要期待首批上市產品就能立即獲得用戶認可。若未達預期,必須進行深度分析。”同時胥明強調要基于用戶評價完善產品,向消費者提供完整的產品信息,并提供折扣和分期付款服務。
在這位企業家看來,有幾個關鍵點需要特別注意才能獲得成功。具體是哪些?第一,研究消費者需求、平臺政策及產品"痛點";第二,規劃供應鏈并選準目標商品;第三,把握俄羅斯市場趨勢以確保與時俱進。
要解決在俄羅斯市場的物流和商品推廣問題,可以借助Ozon Global平臺——這是俄羅斯及獨聯體地區最大的電商平臺,擁有5800萬活躍買家。該平臺已支持超過10萬家中國賣家,僅2024年這些賣家在平臺上的交易額就實現了64%的同比增長。
2020年,Ozon Global在深圳和杭州設立了辦事處。當地團隊始終與中國賣家保持聯系,提供中文支持服務,并定期舉辦培訓網絡研討會。此外,平臺還為賣家提供銷售數據分析、廣告工具、金融基礎設施服務,幫助對沖匯率風險并處理物流事宜。通過Ozon Global,中國企業家不僅能在俄羅斯銷售商品,還能將產品銷往哈薩克斯坦、白俄羅斯、亞美尼亞、吉爾吉斯斯坦、阿塞拜疆和烏茲別克斯坦市場。
Ozon擁有俄羅斯及獨聯體國家最大的物流網絡之一,其基礎設施包括總面積超過350萬平方米的履約中心和分揀中心。另一個重要優勢是——賣家無需在俄羅斯注冊法人實體即可開始在平臺運營。
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