A.O.史密斯邱步：高質量發展的前提是傳遞信任，核心是創造價值

文/樂居財經 付魁

4月28日,由月星集團主辦,全國工商聯家具裝飾業商會、中國家用電器商業協會、CSHIA智能家居產業聯盟指導的主題為雙高(高端品牌、高質量)的“中國高端電器新生態戰略發布會暨2023 月星智慧家電節”在上海月星國際家居生活 MALL 圓滿舉辦。

活動現場,樂居財經對話A.O.史密斯總裁邱步,圍繞著“家電企業如何高質量發展、高質量與高端定位的聯系、企業如何在高質量發展中尋求新的機遇”等話題進行了深度對話。

2023年,疫情放開,消費需求在逐步釋放,如何順應這一需求,顯然高質量發展給出這一答案。邱步表示,高質量發展不是去貼標簽,也不是單單產品走高端,而是完整的生態鏈,包含產品、銷售和管理,以及服務。

在邱步看來,高質量發展的核心是創造價值和分享價值。創造價值,即企業連同上下游生態伙伴如何更好的為產品賦能,分享價值,更好地服務消費者,“這是一條完整的鏈條,做好這一鏈條,才能去講高質量發展。”

“高質量發展,產品也要相應的升級,但不是簡單的推出一款高端產品。”邱步表示,高端代表的是價值,并被消費者所認可,而認可的不僅僅是產品,還包括相應的服務。

作為百年企業,在中國也深耕數十載,A.O.史密斯一直在探尋高質量發展之路。從水科技公司向高端智慧互聯賽道轉型,就是A.O.史密斯圍繞高質量發展的戰略實踐。在產品端,A.O.史密斯有專業的研發團隊,這也就保證了A.O.史密斯有較強的創新能力,而這一創新并不是只限于產品,還包括服務創新、組織創新等,形成了A.O.史密斯的核心競爭力。

在營銷和服務端,A.O.史密斯有完整的交付系統,有夯實的渠道優勢作保障,最后給消費者呈現的是一整套完整的解決方案。“這是一種長期的互利共贏模式,企業、經銷商、消費者都能得到自己想要的。”

邱步表示,自始至終A.O.史密斯傳遞的是信任,這一信任體現在產品、服務等多個方面,在信任的前提下,品牌才能更好地服務消費者,消費者才愿意去買單。

“未來,A.O.史密斯會繼續傳遞信任,把更好的產品和服務呈現給消費者。”邱步表示,A.O.史密斯期待與更多的合作伙伴一起推動行業高質量發展。A.O.史密斯(NYSE: AOS)